¡Preguntas frecuentes sobre eCOGRA!

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Ruiz Guillermo
Ruiz Guillermo

Analista Independiente de Casinos desde 1995, jubilado. ¡Adivinaste mi pasión!

Preguntas frecuentes sobre eCOGRA
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Preguntas frecuentes sobre eCOGRA

Ha visto el logotipo de eCOGRA en casi todos los casinos en línea respetable, pero ¿qué es realmente? Esta organización actúa esencialmente como un organismo de control del juego en línea, encargado de mantener la honestidad de los casinos en línea y, al hacerlo, garantizar que usted esté siempre a salvo de los problemas. Explicamos cómo surgió este servicio y qué hace hoy en día para garantizar una experiencia segura y justa en las tragaperras online en Canadá.

Todos los casinos de tragamonedas que hemos elegido están certificados por eCogra y han pasado por nuestro riguroso proceso de selección.

Lo hemos encontrado:

  • Todos estos sitios de casino en línea prestan especial atención a su seguridad en línea
  • eCogra supervisa y mantiene la equidad de los juegos, garantizando selecciones aleatorias
  • Todos ellos tienen un excelente catálogo de juegos de tragamonedas

Breve historia de eCOGRA

Preguntas frecuentes sobre eCOGRA


eCOGRA
 más conocido como eCommerce Online Gaming Regulation & Assurance, fue lanzado en Londres en 2003. Ese mismo año, creó el primer departamento de regulación de los juegos de azar en línea y cambió instantáneamente el sector para siempre. Hoy en día, es sin duda el mayor nombre del sector.

Con sitios de juego interior registrados en el Reino Unido, España, Dinamarca, la Isla de Man, la Reserva de Kahnawake en Quebec, Canadá y Gibraltar.

El reto de esta empresa es regular una industria mundial del juego que depende totalmente de los ordenadores para ofrecer un juego limpio. Determinar sus normas y averiguar cómo aplicarlas (y hacerlas cumplir) no fue ciertamente fácil, pero hoy se pueden encontrar los resultados de ese proceso en el corazón mismo de esta empresa, formalizados en forma de prácticas generalmente aceptadas de eCOGRA.

Estas normas dictan exactamente cómo debe funcionar un casino en línea para garantizar la máxima protección del jugador, el juego limpio y el comportamiento responsable del operador. Para garantizar el cumplimiento de estas prácticas, eCOGRA envía a sus responsables de cumplimiento para que examinen anualmente a todos los solicitantes mediante detalladas visitas in situ. También aceptan las quejas y gestionan las disputas (públicamente) para que todos los casinos online sean responsables de sus acciones y políticas.

¿Cómo puedo saber si mi casino favorito está aprobado por eCOGRA?

Los casinos en línea que han recibido el sello de aprobación de eCOGRA se enorgullecen de mostrarlo, por lo que rara vez tendrá que buscar mucho. Sólo tienes que desplazarte hasta el final de la página y mirar el borde inferior. Encontrará el logotipo de eCOGRA, así como el de cualquier otra organización que avale sus actividades.

Si no lo encuentras ahí, puedes consultar la página de cómo elegir tu casino de nosotros para ver si indican su estado con eCOGRA. Si no puede encontrar ninguna información en ninguno de estos dos lugares, es probable que ese sitio en particular no esté aprobado. En este caso, considere seriamente la posibilidad de cambiar de sitio y evitar muchos dolores de cabeza en el futuro.

Si no quiere escudriñar manualmente entre los cientos de casinos de tragaperras online aptos para canadienses en busca del sello eCOGRA, puede ahorrar tiempo e ir directamente a los sitios más aprobados para jugadores como usted. Los hemos revisado todos y los enumeró aquí para mantener la seguridad de los jugadores de tragaperras canadienses en línea. Regístrese hoy con una cuenta de jugador gratuita para tener la oportunidad de conocer de cerca uno de estos sitios súper seguros.

¿Cómo ayuda eCOGRA a los jugadores de tragaperras canadienses?

eCOGRA desempeña un papel importante en su juego, aunque todo su trabajo se realiza entre bastidores, bien lejos de la vista. Para ver la diferencia, considere los muchos sitios que no cumplen con las normas de eCOGRA. Cosas que la mayoría de los jugadores dan por sentadas, como las estrictas políticas de privacidad y los RNG (generadores de números aleatorios) probados, simplemente no son la norma. Si quiere asegurarse de que está protegido cuando juega a las tragaperras online, debería limitar sus opciones a los casinos online que llevan el sello de aprobación de eCOGRA.

Dos divisiones ATA y SRS

Cuando visite el sitio web de eCOGRA, se le pedirá inmediatamente que seleccione la división de la empresa a la que desea acceder, es decir, sus servicios de Agencia de Supervisión Autorizada (ATA) o sus Servicios de Autorregulación (SRS).

Servicios de la agencia de inspección autorizada

Los servicios ATA de eCOGRA se especializan en la certificación de software y sistemas de juego en línea mediante pruebas de agencia. Esta división ha realizado más de 500 revisiones de conformidad para casi 80 operadores y proveedores de software líderes. Su lista de clientes incluye operadores de talla mundial como Bet365, 32Red, 888, Betway y Ladbrokes, así como los gigantes del software Microgaming y NetEntertainment.

Servicios de autorregulación El sitio web de eCOGRA SRS ofrece la siguiente lista de objetivos estratégicos para esta división:

  • Protección de los clientes vulnerables.
  • Prevención de la ludopatía en menores de edad.
  • La lucha contra los comportamientos fraudulentos y delictivos.
  • Protección de la privacidad de los clientes y salvaguarda de la información.
  • Pago rápido y preciso de los clientes.
  • Equidad de los juegos (por ejemplo, evaluaciones de los juegos RNG y RTP).
  • Comercialización responsable.
  • Compromiso con la satisfacción y la asistencia al cliente.
  • Un entorno operativo seguro y fiable.
  • Prácticas generalmente aceptadas por eCOGRA

Las Prácticas Generalmente Aceptadas (eGAP) de eCOGRA son requisitos asignados a operadores, afiliados y proveedores de software que definen lo que se necesita para conseguir una de las tres certificaciones oficiales de eCOGRA.

Si el cliente concreto cumple todos los requisitos asignados del eGAP, eCOGRA emitirá un sello de aprobación que se exhibirá debidamente en el sitio del cliente. Los operadores reciben y muestran el conocido sello «Safe & Fair» de eCOGRA. Los afiliados reciben el sello de confianza de los afiliados de eCOGRA, mientras que los proveedores de software reciben el sello de software certificado de eCOGRA.

eCOGRA explica claramente cómo se aplican los requisitos del eGAP, mediante revisiones y controles continuos por parte de un equipo de personal altamente especializado. La mayoría del personal de eCOGRA tiene experiencia en auditorías en las 4 grandes empresas de auditoría y son contables cualificados o auditores de sistemas de información certificados.

¿Por qué elegir eCOGRA?

Preguntas frecuentes sobre eCOGRA

La falta de regulación en Internet ha provocado problemas de privacidad y corrupción en casi todos los sectores, incluido el del juego. Cada día, miles de jugadores son estafados con el dinero que tanto les costó ganar.

Afortunadamente, organismos reguladores como eCOGRA están ayudando a reducir estos actos delictivos y a garantizar que todos los juegos de azar en línea no sólo sean agradables, sino también justos. La mayoría de la gente está de acuerdo en que es imposible regular completamente un sector en línea. Para evitar las estafas que no son detectadas inmediatamente por las fuerzas del orden, compruebe los sellos de aprobación de confianza, como eCOGRA, para asegurarse de que está jugando con un operador certificado.

La agencia de certificación eCogra es adquirida por Hanover ii Investors

eCOGRA, una agencia independiente de pruebas y certificación aprobada internacionalmente para la industria del juego en línea, ha sido adquirida por Hanover ii Investors. eCOGRA se centra en el uso de sus metodologías y conocimientos internos de certificación para permitir la protección del jugador, el juego limpio y la conducta responsable de los operadores y proveedores de software a través de sus prácticas generalmente aceptadas (eGAP).

En los mercados regulados, los operadores de juego, los desarrolladores de juegos y los proveedores de servicios pertinentes deben trabajar con laboratorios de pruebas independientes aprobados, como eCOGRA, para garantizar que sus productos estén continuamente certificados como conformes con las normas y reglamentos locales.

eCOGRA ofrece pruebas e inspecciones, evaluación de la ciberseguridad, certificación de productos y certificación de la gestión de la seguridad de la información acreditada por la norma ISO/IEC 27001. Es una agencia de ensayos y un organismo de certificación acreditado para más de 30 jurisdicciones de Europa, América del Norte y del Sur y Asia.

También ha sido aprobada para ofrecer una solución alternativa de conflictos a los operadores de juegos de azar con licencia de la Comisión del Juego de Gran Bretaña o de la Autoridad del Juego de Malta.

Matthew Peacock, fundador y presidente de Hanover Investors, dijo: «Esperamos que continúe la dinámica del mercado y de la competencia que ha apoyado el crecimiento y el perfil de los márgenes de eCOGRA, con un mayor aumento de la expansión en los mercados de todo el mundo. EE.UU. representa una oportunidad especialmente importante tras los cambios en la legislación federal, que han desencadenado la liberalización de las leyes sobre el juego a nivel estatal.  Hannover espera invertir y mejorar sus capacidades empresariales, incluso mediante fusiones y adquisiciones.»

Shaun McCallaghan, director general de eCOGRA, dijo: «Estamos encantados de unir fuerzas con Hanover Investors. La empresa tiene un historial probado de desbloqueo de valor y catalización del crecimiento en otras empresas de la cartera. Esperamos la experiencia operativa que aportará a nuestro negocio mientras buscamos expandirnos geográficamente» eCOGRA fue adquirida por una suma no revelada por Hanover Active Equity Fund II. Peacock se convertirá en presidente del consejo de administración de eCOGRA.

Hannover Investors es un inversor internacionalmente activo

Con sede en el Reino Unido y empresas que operan en todo el mundo, Hannover combina el rigor analítico y la flexibilidad de ejecución para crear un modelo replicable para la selección de inversiones exitosas. Un profundo conocimiento del contexto operativo y estratégico de una empresa es la base del proceso de inversión de la empresa, perfeccionado por décadas de gestión práctica de pequeñas y medianas organizaciones. Hannover se centra en los principales impulsores de valor de una inversión, proporcionando acceso a su cartera probada y a un banco de especialistas de Hannover. Este enfoque ha dado resultados líderes en el mercado durante más de 20 años.

La empresa se centra en la construcción y el desarrollo de su equipo, atrayendo talentos diversos y proporcionando desarrollo personal y profesional.

Acerca de eCOGRA

Fundada en 2003 para establecer y mejorar las normas operativas y los requisitos de seguridad de los jugadores en el sector del juego en línea, eCOGRA cuenta con una amplia experiencia en la aplicación de normas y requisitos de buenas prácticas internacionales y en garantizar su mantenimiento mediante revisiones y controles periódicos. eCOGRA actúa como socio de auditoría reguladora de más de 200 operadores multijurisdiccionales, proveedores de software y otros proveedores de servicios relevantes en el sector del juego en línea.

Es el primer laboratorio de pruebas de juego en línea autorizado a ofrecer a los operadores y proveedores de servicios certificaciones acreditadas por la norma ISO/IEC 27001 para los sistemas de gestión de la seguridad de la información (ISMS) y es el único laboratorio capaz de ofrecer servicios de resolución alternativa de conflictos (ADR). La empresa es un laboratorio de pruebas aprobado por varias jurisdicciones de juego en línea.

El laboratorio de pruebas independiente cuenta con un equipo de auditores profesionales con experiencia en las 4 grandes empresas de auditoría, expertos en seguridad de la información, ingenieros de pruebas y especialistas en juego responsable.

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